Служба поддержки Нетфликс в России

При проблемах с подпиской, входом в систему или использованием стримингового сервиса можно позвонить в Нетфликс или написать в чат российского contact-центра. Русскоязычная служба поддержки Netflix работает круглосуточно, но не каждый понимает, как связаться, и какой алгоритм действий предусмотрен на официальном сайте или в мобильной версии.

Темы для обращения в поддержку Netflix

help.netflix.com/contactus

Центр поддержки Нетфликс
Страница центра поддержки.

Netflix предоставляет услуги пользователям из разных стран. Офис филиала находится в Москве. Русскоязычная поддержка Нетфликс Russia отвечает на вопросы пользователей, оказавшихся в затруднительной ситуации, по телефону, через виртуальную почту или онлайн чат. Темы обращений находятся в разделе технической поддержки, расположенной по адресу help.netflix.com:

  1. Что собой представляет площадка Нетфликс, как оплатить подписку или установить мобильное приложение.
  2. Восстановление доступа, проблемы с входом на сайт или в мобильный сервис.
  3. Управление аккаунтом, условия и стоимость оплат по подпискам, нарушение безопасности.
  4. Инструкция по загрузке контента на компьютерной, мобильной технике или трансляции через телевизор.
  5. Ссылки для быстрого сброса паролей, обновления данных электронной почты, помощь с входом в систему и многое другое.

На официальном сайте Netflix в разделе «Корпоративная информация» отображены контактные данные (Contacts) офиса сервиса на территории РФ.

Служба поддержки Нетфликс в России
Темы для обращения в поддержку компании.

Онлайн чат поддержки

Вход в онлайн-чат поддержки

В случае возникновения проблемы с сервисом, проще всего обратиться на русском языке в чат на официальном сайте.

ответ поддержки нетфликс в чате
Кстати, пробная подписка закончилась в России.

Телефон горячей линии Нетфликс

Звонок в поддержку нетфликс
Звонок через сайт.
Страница с кнопкой “Позвонить нам”

По телефону горячей линией можно связаться, если кликнуть на иконку «Позвонить нам» в нижней части страницы техподдержки. Когда нет возможности зайти на сайт, можно связаться с поддержкой через приложение. Номер действует для пользователей, проживающих на территории России. После соединения прописывают добавочные цифры в фоновом режиме (каждый раз разные).

связь через приложение

Поддержка по электронной почте

В каждой стране, где пользуются сервисом Netflix, предусмотрена своя служба поддержки. Если человек не может позвонить, то легко написать письмо на e-mail: info@rttv.ru. В теле письма прописывают суть проблемы. Дополнительно прикрепляют файлы, если есть. Время ожидания ответа зависит от загруженности сотрудников. Иногда приходится ждать несколько дней.

Напишите в комментариях, удалось ли вам связаться со службой поддержки? Вам помогли?

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Admin/ автор статьи
Netflixcom.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: